Allgemeine Geschäftsbedingungen für Qualification Improvement Courses

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Teilnehmerinnen und Teilnehmern und Profall für sämtliche Qualifikationsverbesserungskurse, digitale Infoprodukte und physische Lehrmaterialien, angeboten auf Profall.site.

2. Vertragspartner und Kontakt

Profall
Seestrasse 17
8800 Thalwil
Schweiz
Telefon: +41762398393
Geschäfts-ID: CHE-054.522.659

Für Fragen oder Änderungswünsche nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Leistungen

Profall bietet im Rahmen der Qualification Improvement Courses folgende Leistungskategorien an:

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in Schweizer Franken. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung vor Beginn der jeweiligen Leistung. Der Zugang zu digitalen Inhalten wird nach Zahlungseingang freigeschaltet.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Profall legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Daher gelten für die Leistungskategorien unterschiedliche Rückerstattungsregeln:

5.1 Dienstleistungen (Präsenz- und Onlinekurse)

• Umbuchung: Kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Kurstermin ist bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich.
• Rücktritt und Erstattung: Bei Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn erfolgt Erstattung des vollen Kurspreises. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung auf diejenige Zahlungsquelle, von der der Betrag ursprünglich eingegangen ist.
• Kein Erstattungsanspruch besteht bei Stornierungen, die weniger als 14 Tage vor Kursbeginn eingehen, da Planungs- und Organisationsaufwand bereits angefallen ist.

5.2 Infoprodukte

• Widerrufsfrist: Innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung des digitalen Infoprodukts kann ohne Angabe von Gründen Widerruf erklärt werden.
• Erstattung: Nach fristgerechtem Widerruf erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsquelle.
• Ausnahmen: Individualisierte oder personalisierte Inhalte (z. B. maßgeschneiderte Videotrainings) sind vom Widerruf ausgeschlossen, da eine Weitergabe oder Löschung nach Freischaltung nicht möglich ist.

5.3 Waren

• Rückgabefrist: Physische Lehrmaterialien können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in ungebrauchtem und unversehrtem Zustand zurückgesendet werden.
• Versandkosten: Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.
• Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware auf einwandfreien Zustand erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsquelle.
• Kein Erstattungsanspruch besteht für beschädigte, benutzte oder unvollständige Warensendungen.

6. Verschiebung von Leistungen

Eine Umbuchung von Präsenz- oder Onlinekursen ist bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich. Danach gelten die Regelungen unter Ziffer 5.1.

7. Haftung

Profall haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder Arglist beruhen. Im Übrigen ist die Haftung auf den Auftragswert beschränkt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Thalwil. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.